Domande
Generale
Chi paga la consegna?
Offriamo la consegna in tutti i paesi europei per ordini superiori a 50 euro.
Quali sono i termini e le condizioni del programma "soddisfatti o rimborsati"?
Tutti i nostri prodotti sono "soddisfatti o rimborsati" per 14 giorni dal ricevimento del pacco. Se il prodotto non è di vostro gradimento, vi rimborseremo entro 10 giorni lavorativi dalla sua restituzione. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, completo e in perfette condizioni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Come funziona la garanzia?
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni.
Posso ordinare da fuori la Francia?
Sì, consegniamo i nostri prodotti in tutta Europa.
Non ci sono costi aggiuntivi, tranne che in Svizzera, dove si deve pagare l'IVA dell'8,1%.
In quali lingue potete contattarci?
Per e-mail in tutte le lingue. Per telefono, solo in francese e inglese.
Domande
X Pistola per massaggi Puls
Quanto sono potenti gli X Puls Hot & Cold?
X Puls Hot & Cold ha 5 livelli di intensità regolabili. Si adatta alle esigenze specifiche dei muscoli.
Quanto si scalda l'X Puls Hot & Cold?
3 livelli di calore: 42°C per la prima velocità, 46°C per la seconda velocità e 50°C per la terza velocità.
La deviazione di cui sopra sarà di +2°C a seconda dell'ambiente e delle condizioni di riscaldamento.
A quale temperatura si raffredda X Puls Hot & Cold?
3 livelli di glassa: 20°C per la prima velocità, 15°C per la seconda velocità e 10°C per la terza velocità.
La deviazione di cui sopra sarà di +5°C a seconda dell'ambiente e delle condizioni di utilizzo per il raffreddamento.
Le funzioni possono essere utilizzate indipendentemente l'una dall'altra?
Ciascuna delle funzioni di vibrazione, raffreddamento e riscaldamento può essere utilizzata separatamente.
Come si cambia la testina di massaggio?
La testina di massaggio può essere smontata e rimontata direttamente tirando e spingendo, senza avvitare. La barra dritta rossa delle testine fredde e calde è allineata con lo spazio tra i pistoni. Assicurarsi di inserirla fino in fondo.
Cosa devo fare quando lo uso per la prima volta?
Caricare per circa 5 ore prima del primo utilizzo per caricare completamente la batteria. Quando la batteria è completamente carica, la luce bianca dell'indicatore di carica si accende e si spegne dopo 5 minuti.
Cosa significano le luci colorate?
- Luce bianca accesa: potenza sufficiente.
- Luce verde accesa: potenza media.
- Luce rossa accesa: potenza bassa, caricare.
- Luce rossa lampeggiante: potenza molto bassa, la pistola muscolare si spegne automaticamente dopo 5 lampeggi della luce rossa.
Quante teste sono incluse nell'X Puls?
5 applicatori: teste diverse per alleviare le tensioni muscolari e accelerare il recupero profondo e superficiale (Thermo, Spine, Cone, Soft, Sphere).
Come si pulisce?
Pulire l'apparecchio con un panno leggermente umido e asciugarlo con un panno morbido e asciutto.
Domande
X Gel: Corpo, spalla e polso
Come posso scegliere la mia taglia?
Sono disponibili 6 misure di X Gel per adattarsi a tutti i dolori muscolari e articolari che possono insorgere negli sportivi. Polso, caviglia, polpaccio, ginocchio, coscia, avambraccio, gomito e braccio: c'è un X Gel per ogni area anatomica! Per trovare il modello più adatto a voi, scegliete l'area anatomica che volete trattare, misurate la circonferenza dell'area e fate riferimento alla tabella della guida alle taglie.
Come si lava X Gel?
Per preservare la qualità dell'involucro compressivo X Gel, non metterlo mai sotto l'acqua. È possibile lavarla con un panno asciutto, ma non deve mai essere completamente bagnata.
Che cos'è X Gel?
X Gel è una formula unica che aiuta a mantenere il freddo/calore ottimale nell'area muscolare interessata durante l'applicazione, mentre il suo maggiore spessore aiuta ad accumulare il massimo del freddo/calore e a distribuirlo uniformemente durante l'uso. Inoltre, X Gel è stato progettato per non emettere freddo che potrebbe causare ustioni alla pelle. Pertanto, è possibile utilizzarlo in tutta sicurezza a partire dai 6 anni di età.
Quanto tempo dopo l'esercizio fisico devo usare X Gel?
È possibile utilizzare la busta X Gel subito dopo l'allenamento e/o ai primi segni di infiammazione o dolore. Le sessioni sportive intense e ripetute possono causare microtraumi muscolari. L'applicazione della crioterapia X Gel provoca una vasocostrizione e riduce l'infiammazione. Dopo l'applicazione del ghiaccio, quando la temperatura corporea aumenta di nuovo, la circolazione sanguigna viene stimolata e l'organismo si libera più rapidamente delle scorie metaboliche.
Posso usare X Gel dopo un'operazione?
Tecnicamente non esistono controindicazioni all'applicazione del freddo sul dolore. Tuttavia, si consiglia di consultare il proprio medico in caso di dubbi, soprattutto se si è appena subito un intervento chirurgico importante.
Dove conservare il mio X Gel?
Quando non viene utilizzato, conservare X Gel nella sua custodia nel congelatore o nella sua scatola originale. Se la custodia viene smarrita o danneggiata, è possibile utilizzare un sacchetto di plastica per congelatori per proteggere la custodia.
Quali precauzioni devo prendere quando uso X Gel?
Poiché X Gel è principalmente a base d'acqua, per conservare le sue proprietà deve rimanere sempre asciutto. Quando non viene utilizzato, deve rimanere nel suo sacchetto per il congelamento. Prima di utilizzarlo, lasciarlo in freezer per almeno 2 ore per portarlo alla giusta temperatura.
Con quale frequenza devo usare X Gel?
I professionisti della salute, in particolare i fisioterapisti, raccomandano di usare frequentemente il ghiaccio per brevi periodi piuttosto che per lunghi periodi per evitare una vasodilatazione paradossale, quindi l'ideale è usare X Gel per periodi di 20 minuti ogni 3 ore. È possibile applicare il ghiaccio sulla zona muscolare o articolare ai primi segni di infiammazione: calore, arrossamento, dolore o gonfiore.
Cosa devo fare se perdo o danneggio il mio sacchetto per il congelamento?
Se la custodia viene persa o danneggiata, è possibile utilizzare un qualsiasi sacchetto di plastica ermetico per il congelamento per proteggere la custodia.
Domande
X Recupero: stivali, braccia e fianchi pressoterapici
Come si pulisce il sistema di pressoterapia?
Di facile manutenzione, gli stivali sono realizzati in un materiale robusto e igienico che impedisce la formazione di batteri e umidità. Per pulirli, assicurarsi di spegnere l'alimentazione prima di pulire l'apparecchio!
- In caso di sporco, pulire la centralina, gli involucri e i tubi flessibili con un panno umido e pulito.
- Asciugare accuratamente con un panno pulito.
- Non utilizzare benzina, alcool, diluenti o altri liquidi irritanti per pulire l'apparecchio, in quanto potrebbero causare malfunzionamenti o danneggiare o scolorire i componenti.
- Non consentire l'ingresso di sostanze estranee nei tubi.
Come vengono venduti i bracci per pressoterapia?
I bracci per pressoterapia sono venduti in coppia. Con l'acquisto di questo prodotto riceverete due bracci per pressoterapia.
Come vengono vendute le braccia e le anche per la pressoterapia?
I bracci e i fianchi per pressoterapia sono venduti come accessori da aggiungere agli stivali per pressoterapia. Sono venduti senza base di controllo. Gli stivali per pressoterapia X Recovery devono essere acquistati in anticipo.
Quanti tipi di massaggio esistono e qual è la differenza?
Esistono 3 modalità di massaggio, le cui differenze sono riportate nelle istruzioni del prodotto.
Per quanto tempo si può utilizzare la pressoterapia?
Si consiglia di utilizzarlo una o due volte al giorno, per non più di 30 minuti alla volta, ma è possibile utilizzarlo più a lungo se il dolore persiste.
È possibile utilizzare una sola gamba/braccio per la pressoterapia?
Sì, è possibile. Utilizzando la gomma di silicone in dotazione per bloccare uno dei fori d'aria, è possibile indossare la pressoterapia solo sulla gamba/braccio desiderato. Si consiglia di utilizzarle entrambe contemporaneamente per ottenere il massimo sollievo.
Perché la centralina emette un suono?
Il suono proviene dalla pompa dell'aria dell'unità di controllo, che fornisce continuamente aria alle camere d'aria nelle gambe/braccia/fianchi. È un suono debole e del tutto normale.
Cosa devo fare se penso che l'intensità del massaggio sia troppo debole o troppo forte?
L'intensità varia da 40 mmhg a 200 mmhg, quindi è possibile selezionare l'intensità più adatta alle proprie esigenze. Se si ritiene che il massaggio sia ancora troppo forte con l'impostazione più bassa, si consiglia di consultare il proprio medico prima di utilizzarlo nuovamente.
Quando si deve ricorrere alla pressoterapia?
Questo prodotto favorisce la circolazione sanguigna, elimina efficacemente il dolore e l'affaticamento muscolare e può essere utilizzato in qualsiasi momento. Si può usare prima dell'allenamento per riscaldare i muscoli, dopo l'esercizio per un recupero più rapido o quando si torna a casa dopo una lunga giornata di lavoro.
Domande
Onde d'urto - Masterpuls One
Come posso trovare la giusta intensità di trattamento?
L'obiettivo èadattare il livello di intensità del trattamento alla sensazione di dolore del paziente. In genere, l'intensità del trattamento può essere aumentata a ogni seduta grazie al processo di guarigione. Iniziare con il livello di intensità 3.
Ridurre l'intensità premendo - finché non è tollerabile per il paziente, oppure aumentare l'intensità premendo + finché non viene raggiunta la soglia del dolore del paziente.
Perché acquistare un manipolo Sparrow in più?
Un applicatore Sparrow aggiuntivo consente di cambiare facilmente la punta grazie alla funzione snap-in, senza dover cambiare la testina e svitarla. L'idea è quella di avere più applicatori, ognuno con un trasmettitore diverso, per facilitare l'uso e risparmiare tempo durante il trattamento.
Di che colore è l'applicatore Sparrow in un ordine classico?
La pistola è grigia.
Cosa devo fare per la manutenzione della macchina?
La macchina viene fornita con una spazzola per pulire l'interno dell'applicatore Sparrow. Si consiglia di pulire l'interno dell'applicatore ogni giorno.
Come viene effettuata la manutenzione?
La manutenzione può essere eseguita direttamente da voi utilizzando il nostro kit di revisione.
Quali sono le parti soggette a usura?
Le uniche parti usurate sono il tubo cilindrico dell'applicatore Sparrow e il percussore.
Con quale frequenza vengono sostituite le parti soggette a usura?
Si consiglia di cambiarli ogni milione di corse.
Quanto costa sostituire le parti usurate?
360, IVA e consegna incluse.
Il kit di revisione comprende: due percussori e due tubi cilindrici.
Il kit di revisione consente fino a 4 milioni di corse (2 milioni di corse per tubo).
Perché i vostri prezzi sono più convenienti di quelli dei vostri concorrenti?
La nostra politica è quella di rendere le tecnologie mediche come le onde d'urto accessibili al maggior numero possibile di persone senza ridurre le prestazioni o l'affidabilità dei nostri dispositivi. Per raggiungere questo obiettivo, stiamo cambiando il modo in cui distribuiamo i nostri prodotti. Ridurre al minimo il numero di intermediari, consentendo l'acquisto diretto online, ci permette di ridurre i prezzi.
Posso ordinare il MasterPuls One al di fuori della Francia?
Sì, consegniamo i nostri prodotti in tutta Europa.
Non ci sono costi aggiuntivi, tranne che in Svizzera, dove si deve pagare l'IVA dell'8,1%.
Chi paga la consegna?
Quando acquistate un MasterPuls One, vi offriamo la consegna in tutti i paesi europei.
Come funziona la garanzia?
Con oltre 200.000 compressori già installati sul mercato, possiamo garantire 2 anni dalla consegna o fino a 20 milioni di impulsi, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
Quali sono i termini e le condizioni del programma "soddisfatti o rimborsati"?
Tutti i nostri prodotti sono "soddisfatti o rimborsati" per 15 giorni dalricevimento del pacco. Se il prodotto non è di vostro gradimento, vi rimborseremo entro 10 giorni lavorativi dalla sua restituzione. Il prodotto deve esserci restituito nella sua confezione originale, completo e in perfette condizioni,a vostre spese .
Domande
Accessori - X Freeze
Quando deve essere collegato X Freeze?
Almeno 2 ore prima dell'uso.
Primo utilizzo di X Freeze?
Lasciare riposare per 24 ore prima di collegarlo.
Fino a quale temperatura?
Da 2°C a -22°C.
Quanto X Gel può contenere?
Circa trenta.
Avete domande sul modo migliore per recuperare dopo l'esercizio fisico?